Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 199bet

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 199bet ("Chúng tôi", "Nền tảng", "199bet") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến do 199bet cung cấp tại địa chỉ https://199bet.run.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 199bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 199bet.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 199bet cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 199bet ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 199bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 199bet nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ cá cược.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Số điện thoại hợp lệ: Bạn phải sở hữu một số điện thoại Việt Nam đang hoạt động để xác minh tài khoản.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc không có tài khoản 199bet đang bị đình chỉ.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 199bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 199bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Phải thông báo ngay cho 199bet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• 199bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trước khi xử lý các giao dịch tài chính.

199bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình.
• 199bet không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính.
• 199bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thắng cược từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 199bet phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi 199bet có thông báo đặc biệt.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, 199bet sẽ xử lý theo quy định riêng của từng loại hình cá cược.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ có hiệu lực.
• 199bet có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi sự kiện hoặc mỗi người chơi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai, 199bet có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn thông tin uy tín mà 199bet sử dụng.

199bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện và điều khoản riêng, được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) theo quy định trước khi được rút ra.
• 199bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 199bet:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 199bet.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất chính.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (match-fixing).
• Sử dụng tài khoản 199bet cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng tài khoản.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng 199bet.

199bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

• 199bet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc sự cố máy chủ.
• 199bet không chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 199bet không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
• 199bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

199bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua cược: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong thời gian ngắn để nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 199bet để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 199bet.

199bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không xác minh được danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 199bet. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

199bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web 199bet.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 199bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 199bet
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với email, dưới 2 phút đối với live chat

Mọi khiếu nại sẽ được 199bet xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyết định cuối cùng của 199bet sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin từ các bên có giá trị ràng buộc đối với người chơi.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý khác.